登錄

客服

購物車

收藏

耗材
查找

頂部

登錄

  • 用戶名

  • 密碼

    忘記密碼
  • 登錄

購物車

您當前的位置: 曼城vs卡迪夫城最新  > 幫助中心  > 購物提示  > 退換貨說明

退換貨說明

返回>>
退換貨說明

曼城vs卡迪夫城最新 www.jkgugi.com.cn 服務時間:
周一至周五(不含國家的法定節假日),上午8:30-下午17:00。 

全國統一售后服務熱線: 800-820-1760

退換貨申請:
自商品售出之日(以實際想·收貨日期為準)起30天內出現下列情形的,客戶請致電: 800-820-1760或發送郵件至[email protected]申請辦理退換貨服務:

退換類別

具體說明

備注

國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題

由國家相關質檢部門或廠家鑒定并出具檢測報告

經鑒定是商品存在質量問題的,史泰博會安排人員上門取回。

外包裝完好無損且從未拆封的商品

退換貨注意事項中所列情況除外

經申請可以辦理退換貨的商品,需客戶自行承擔物流費用,快遞至史泰博指定倉庫,倉庫地址由史泰博客服人員告知。

當場開箱即損、缺件、錯件、漏液、性能故障

送貨當場清點,發生商品破損、漏液、錯件,請第一時間聯系客服。

史泰博審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便快速做出判斷并處理。


為了快速受理您的退換貨需求,當您收到物品后如發生問題,可發送郵件到以下郵箱: 
[email protected]
為使您能更快捷的獲取到解決方案,請您盡可能填全以下郵件內容,感謝您對史泰博的支持!

會員號: 
訂單號: 
客戶名稱: 
聯系人: 
聯系電話: 
商品名稱: 

需求: 
(備注:如需退貨請詳細填寫所需要退貨的商品名稱、數量、金額)

客服審核及退換貨辦理流程:
客戶撥打售后服務熱線申請退換貨成功后,客服人員會指導退換貨流程,其中涉及商品退回的:
A. 經鑒定是商品存在質量問題的,史泰博會安排人員上門取回;
B.外包裝完好無損且從未拆封的商品,需由客戶將商品與發票或購物憑證一起郵寄至史泰博發貨倉庫,具體地址由客服人員告知。
C.當場開箱即損、缺件、錯件、漏液的商品,客戶第一時間與史泰博客服人員溝通,我們會根據核實結果快速辦理后續的退換貨事宜。
退換貨流程示意圖:

退款: 
辦妥退貨手續后,史泰博我司會根據訂單的實際情況完成相應的退款工作。

退款時間: 
辦妥退貨手續之日起7個工作日之內,貨款支付方式為銀聯及轉帳,退款以銀行實際受理周期為準。

退換貨注意事項: 
1、客戶不能提供原始購物憑證的,不可退換貨 
2、在商品本身未存在性能故障情況下,因客戶責任造成商品外觀損壞、內外包裝不全或破損、配件不全或損壞及商品使用性能損壞的貨品,則不享受退換貨服務 
3、應客戶的要求、特別定制的商品,如直送定單、代客戶采購等商品,無質量問題不可退換貨 
4、手機、數碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類產品按國家三包規定執行,無質量問題不可退換貨 
5、食品類及日用品類商品不能進行退換貨 
6、辦公家具類商品不能進行退換貨 
7、促銷活動的贈品不能進行退換貨 
8、特價清倉商品不能進行退換貨 
9、合同簽定有相應條款的按合同條款執行 

個人消費者退換貨特別提示:
(1) 個人消費者是指為生活消費需要在本網站購買、使用商品或者接受服務的消費者。
(2) 對于個人消費者通過本網站購買的商品,若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品(如有)齊全的,則自商品收貨之日起,可享受"7天無理由退貨"政策,并需自行將商品寄回且承擔相關運費;但根據法律規定及商品性質,如下商品不享受"7天無理由退貨"政策:
·消費者定作商品
·鮮活易腐商品
·在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
·交付的報紙、期刊類商品
·食品飲料類及個人洗護類商品
·其他根據商品性質不宜退貨的商品

  • 正品耗材保證
  • 中小企業訂購熱線:400-820-8056
  • 政府客戶專線:400-812-1818
  • 簽約企業熱線:400-817-0808